服务代码/Service Code:CHINA RW EXPRESS
安鸿国际物流开通中欧班列,为欧洲FBA用户专门设计的一条双清包税的铁运专线服务,同时也支持欧洲其他国家的海外仓以及私人地址的头程运输服务,大大降低外贸电商货物的运输成本,提升竞争力。
寄达区域/Delivery Range
欧洲FBA仓库:
英国 、德国、法国、意大利、西班牙
欧洲其他:
比利时、卢森堡、荷兰、奥地利 、芬兰、爱尔兰、葡萄牙、瑞典、丹麦 、摩纳哥、捷克 、波兰、保加利亚 、爱沙尼亚 、希腊 、克罗地亚、匈牙利 、立陶宛、拉脱维亚、罗马尼亚、斯洛文尼亚、斯洛伐克
渠道时效/Product Aging
整体时效:22-25个工作日(当地UPS派送)
重量与体积限制/Product Restriction
1. 体积重量的算法为:长*宽*高/6000 (单位:厘米)
2. 最长边超120厘米,实重超过或等于32KG,异形包装加收40元/件;
3. 不接:
1)非纸箱包装货物;
2)最长边超过152CM;
3)第二长边超过76CM;
4)单件实重等于或超过45KG;
5)(宽+高)*2+长超过330CM
退件与理赔/Returns and claims
1. 此报价为含燃油双清包税价格。UPS提取前丢失或在当地扣关没收,赔偿40/KG,不退运费。UPS提取后丢失按照UPS赔偿标准每票最高不超过100USD;如遇自然灾害等不可抗因素,本公司不做任何赔偿。
2. 如因地址和客户原因造成货物被退回,我们将会收取退回的费用并加收100元/票的操作费。如需重发,也将收到100元/票的操作费用,具体UPS费用根据地址咨询。
3. 请按商品实际品名,种类,数量以及金额如实申报,如因申报问题导致无法清关,我司不负任何责任;由于虚报造成的退件,我司按出口价格两倍收取退回运费。
4. 如亚马逊拒收货件,产生的退回运费以及其他任何额外费用,客人自理,因客户产品问题导致海关扣关,我司会负责协助清关处理,但不承担任何责任。一般情况如下:
1)产品不具备CE认证,没有贴CE标签等原因导致海关扣关。
2)产品没有如实申报、侵犯知识产权或者欧盟禁止进口导致海关扣关。
3)产品配件不符合欧盟国家的要求导致海关扣关。
产品附件费/extra charge
1、双清包税含燃油,当地UPS派送,可接私人地址。
2、相比较海运快50%,时间大大缩短。
3、相较于空运,运费只有空运的1/4-1/3。
发货流程/Delivery process
网上注册:1. 在公司网站注册新用户
2. 业务员会在24小时内联系您;
3. 预付款,保证账号里面有足够的余额可以发货;
4. 每天下午6点前付款,6点后付款次日录入物流系统。
网上下单:1. 在客户端录入地址信息和申报信息,打印地址标签贴在包裹上
2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。
货物交接:1.上门取件
2. 网店收寄;
3. 寄送到公司各个网点;
4. 货物由操作中心统一处理,可能导致扣件的原因有:
a.账上余额不足;b.货物为违禁物品;c.货物包装不符合标准;
d.收件人信息或者申报信息不明确等。
售后服务:1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码,对账等操作
2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。
包裹包装要求/Packing requirements
请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置贴上从联合运通系统里面打印的地址标签,请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。
1.交货清单备注:欧洲亚马逊铁路专线;发货需提供发票及装箱单 2.亚马逊货单件超过15KG请按照Amazon FBA的规定贴上“Team Lift"标签 3.发票要求:发票详细写明品名,材质,用途(如有照片更佳),申报品名和价值必须准确,不可以用笼统的品名,须带有HSCODE(海关编码)如未提供商业发票,视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司概不承担相关责任及费用。
禁限寄物品/prohibited articles
禁寄物品:仿牌假牌物品、 喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品。
限制投寄的物品:电池、含电池的物品、紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗等。